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Política de Cambio y Devolución

¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO?

La ropa interior no tiene cambio obligatorio. Desde Umenie ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio bajo nuestra buena predisposición.

Cualquier producto adquirido en nuestra tienda tiene 30 (treinta) días corridos para realizar el cambio a partir de la fecha de compra. Tenemos dos formas de realizar cambios:

  1. De forma presencial y gratuita en nuestro showroom en San Isidro, día y horario a coordinar, siempre presentando número de orden o nombre completo con el que se realizó la compra.
  2. Con envío escribiéndonos por WhatsApp: 1135226112 o vía mail [email protected] incluyendo tu número de pedido y motivo del cambio para gestionarlo.

Importante para tener en cuenta:

​NO NOS HACEMOS CARGO DE LOS COSTOS DE ENVIO Y REENVIO EN CASOS DE CAMBIO DE TALLE, MODELO O COLOR. TAMPOCO EN EL CASO DE CONFUSIONES AL REALIZAR LA COMPRA.

  • Si tu compra fue realizada de forma online tenés 10 (diez) días de corrido, una vez recibida tu compra, para notificarnos que realizaras un cambio.
  •  Los productos deben ser devueltos sin uso, con las etiquetas y el packaging original para asegurarse de que son protegidos adecuadamente durante el envío.

 

 NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES

Solo haremos una excepción si el producto que recibiste tiene alguna falla. Deberás comunicarte con nosotros dentro de las 72 horas hábiles desde recibida tu compra. Conserva siempre las etiquetas originales.

 

Cualquier consulta pueden contactarse con nosotras por WhatsApp +54 9 11 35226112